Načini plaćanja i dostava robe

Načini plaćanja i dostava robe

Načini plaćanja

Plaćanje proizvoda kupljenih na našoj veb stranici, vršiti se u domaćoj valuti – dinarima (din), i to: plaćanje pouzećem i platnom karticom.

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos porudžbine platite prilikom same dostave porudžbine na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo u gotovini, kuriru prilikom same isporuke porudžbine na navedenu adresu.

Opcija plaćanja platnom karticom podrazumeva da će potrošač, ukoliko je izabrao ovaj način plaćanja, biti preusmeren na sajt pružaoca platnih usluga. Na sajtu pružaoca platnih usluga potrošač će izvršiti unos podataka sa platne kartice. Ukoliko je transakcija uspešno obavljena potrošač će biti vraćen na sajt kliknikupir.rs sa obaveštenjem da je rezervacija sredstava uspešno obavljena. Nakon isporuke rezervisana sredstva će biti skinuta sa kartice. Ukoliko transakcija iz nekog razloga ne bude obavljena, potrošač će takođe biti vraćen na veb stranicu, sa obaveštenjem o neuspeloj transakciji. Tada će biti u mogućnosti da ponovo pokuša ili izabere drugi način plaćanja. Iz sigurnosnih razloga, podaci o platnoj kartici potrošača su vidljivi samo pružaocu platnih usluga kao procesoru kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama pružaoca platnih usluga. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni Klikni kupi. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi.

Platne kartice koje se mogu koristiti za ovaj vid plaćanja su: Visa, MasterCard, Maestro, Dina card.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena platna kartica kupaca biće izražen u kupčevoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na sajtu kliknikupi.rs.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, mi smo u obavezi da povraćaj vršimo isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Veb stranica kliknikupi.rs, kao i prenos podataka zaštićeni su tehnički, odnosno elektronski. Veb stranica kliknikupi.rs koristi adekvatna tehnološka i organizaciona sredstva za zaštitu prenosa i čuvanja ličnih podataka i plaćanja, te ima zaključen ugovor sa izvođačem sa ciljem izvršavanja usluga plaćanja putem interneta. Unos i prenos ličnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je SSL protokolom. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korišćenjem sistema WSPay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu u skladu sa PCI DSS standardima.

Dostava robe

Veb stranica kliknikupi.rs prima porudžbine  24 sata dnevno. Sve porudžbine primljene od ponedeljka do petka pre 11:00 časova biće otpremljene istog dana. Porudžbine primljene posle 11:00 biće obrađene sledećeg radnog dana. Porudžbine primljene subotom, nedeljom i praznicima obradiće se prvog sledećeg radnog dana. U slučaju da proizvoda u trenutku naručivanja više nema na zalihama, vreme isporuke se produžava u skladu sa rokom isporuke robe od strane proizvođača. Dostava porudžbine obično traje 1-3 RADNA dana.

Dostava porudžbine vrši se posredstvom kurirske službe Post express.

Prilikom slanja paketa, ako se do kraja dana primeti oštećenje paketa, primalac paketa je u obavezi da nas pismeno obavesti o šteti. Veoma je važno da se oštećenja paketa prijave na dan isporuke pismenim putem (e-mail: reklamacije@kliknikupi.rs). Potrebno je priložiti 3 slike: sliku paketa na kojoj je prikazana nalepnica kurirske službe, sliku proizvoda u kutiji i sliku samog oštećenog proizvoda. Pored toga, potrebno je napisati da ste dobili oštećeni paket.

U slučaju da primalac nije u mogućnosti primi porudžbinu na navedenu adresu dostave u trenutku dostave, dužan je dogovori vreme i lokaciju dostave sa dostavnom službom.

Dots Image

Potrebna vam je pomoć?

Tu smo da vam pomognemo.